Vaya chapuza de SAT

Miércoles, 1 de Abril de 2009
Escrito por Neodian a las 11:59
6 comentarios

Aqui os va una pequeña historia que me sucedio estos dias, es tan surrealista que merece ser contada, bueno no me enrollo con presentaciones porque es largo de contar.

Nuestro amigo Blackmouth (apartir de ahora BM)tiene un pedazo de bicho por ordenador con un monton de discos duros y refrigeracion liquida. Cuando adquirio el equipo hace tres años la verdad es que pense que el tema de la refrigeracion liquida era peligroso, porque tener un liquido dentro del pc siempre es un riesco(vosotros sabeis porque). Pero sabiendo lo maniatico que soy con el sonido, si con eso eliminabas el ruido pues podia ser un avance. Sin embargo la realidad era otra, el liquido necesita una bomba para moverse por el circuito que no viene a ser mas que otro ventilador mas, sin embargo cierto es que reduciendo la velocidad al minimo el ruido era bastante bajo y si que habia mejora. Este control se hace por software por tanto hasta que no se carga completamente el sistema operativo la bomba esta funcionando a tope, cosa que no pasa con mi disipador que aun siendo de los tradicionales hace bastante poco ruido y ademas tiene un potenciometro manual que permite manejarlo en cualquier momento desde que se enciende, permitiendo pues tenerlo al minimo en todo momento. Con esto lo que quiero decir es que considero que mi disipador es como el de BM, solo que un poquito mejor.

Centrandonos en materia, el otro dia BM me llamo para comentarme que tenia problemas con la tarjeta grafica, el ya habia realizado la tareas de revision habituales asi que le inste a que hiciese una revision de cables y pantallas y que mirase el pc por dentro no fuese que se hubiese “despinchado” la grafica por cualquier historia.

Horas mas tarde me llama para decirme que su grafica a muerto en definitivamente y que el problema parece venir de la refrigeracion liquida que estaba perdiendo poniendo todo el pc a remojo. BM hizo lo que cualquier persona normal habria hecho, llevar el pc inmediatamente a la tienda a que le diesen una solucion. Aqui es donde entra en juego Slurmp Informatica, una conocida tienda de ordenadores, no dare mas detalles para evitar represalias contra sus dueños. El caso es que tras tener el equipo varios dias y descubrir tristemente que la garantia habia expirado hacia menos de un mes BM decidio sacar la cartera y empezar a pagar el estropicio, que no viene siendo mas que un defecto de fabrica ya que el problema es que el sistema de refigeracion liquida se rajo, cuando eso deberia ser algo totalmente hermetico.

Tras tres dias en la tienda esperando por el disipador nuevo decidio traerse el equipo por mi casa para que un experto de verdad le echara un vistazo. Cual fue nuestra sorpresa al descrubrir que en Slurmp no se habian ni molestado en sacar la refrigeracion liquida para que dejase de gotear. Es decir, que basicamente habian pasado del tema, porque no se en que clase de servicio tecnico cabe dejar una refrigeracion liquida que falla montada en el equipo, asi lo unico que puedes conseguir es que se jodan mas componentes.

Asi pues nos pusimos manos a la obra para extraer la refrigeracion liquida y limpiar como pudimos el estropicio. Despues montamos el equipo con la nueva grafica y reconfigurando la colocacion de los discos duros, porque diox mio, esa grafica es un bicho pero no pudimos probarlo porque no teniamos el dichoso disipador.

La historia quedo ahi hasta que este lunes le llego el disipador nuevo, se paso por mi casa y lo montamos, pero el ordenador no arrancaba. Inicialmente pense que habiamos conectado algo mal, lo tipico, revisamos todos los cables y todo estaba bien. Probamos de nuevo y nada, pues probamos a desconectarlo todo y lo volvemos a conectar, y nada, el pc esta muerto. Como la fuente de alimentacion del equipo esta abajo, en vez de arriba pense, quiza la refrigeracion liquida ha goteado encima tambien y se ha jodido, asi que le dije a BM que probase en casa ya que disponia de otra fuente funcional alli.

Al dia siguiente me llama para decirme que el pc ha dejado de respirar. Asi que le dije que exigiera en Slurmp una nueva placa base de caracteristicas similares, es decir, que fuese compatible con su equipo o que le pusiesen todo nuevo, porque cuando el pc aterrizo en su servicio tecnico esta funcionando, salvo la grafica y fue su inconpetencia la que produjo los demas fallos. Sino querian resolverle la papeleta le dije que les pusiese una reclamacion y fuese a la oficina de consumo a ver que podria hacer.

Aun estoy pendiente de ver como queda el tema, pero francamente me dan ganas de ir a Slurmp y decirles cuatro cosas porque esto no es forma de tratar a un buen cliente como es BM que se ha dejado una pasta preparando el pc ni tampoco es de recibo que luego el gremio informatico reciba duras criticas porque gente incompentente esta ejerciendo un trabajo para el que seguramente no estan cualificados.

Asi que niños recordad, si os acercais a Slurmp Informatica, mejor no entrar.

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6 comentarios »

  1. Neodian dice:

    Con servicios tecnicos asi da gusto, y eso que se te estropeo 2 semanas antes de la XGN, vaya presteza.

  2. BlackMouth dice:

    Por cierto, tienes que anadir, que me metieron la placa base en garantia, pero la refrigeracion y la grafica no…(wtf?) y que me tuve que montar yo el ordenador en casa de un colega que vive al lado para tenerlo a tiempo para la XGN.

    Son amigos, pero cuanto mas te conocen mas te defraudan…

  3. Zolovian dice:

    -______________- es que a mi lo que mas me interesa es cuando se enciende XD, porque es en ese momento cuando se me despierta todo el mundo jajaja, mi portatil es en eso en lo que falla , por lo demas voy bien contento con su tarjeta grafica y tal.. y de momento con la cana que le meto y solo se me ha calao un par de veces, y no por mucho tiempo

  4. Neodian dice:

    A ver, en principio deberia de serlo, pero ya ves que nada esta libre de fallo. En cuanto al ruido si que se nota que hace bastante menos, aun asi ya te digo que lo controla por software, asi que mientras arranca el pc esta a tope y ahi si que mete ruido.

    Yo de momento con mi ventilador voy tirando y tan contento.

  5. Zolovian dice:

    jajajaja, en resumen a esa tienda ni me acerco XD, y entonces el tema de la refrigeracion liquida es seguro? es decir, dejando de lado que se te pueda joder lo demas si se abre, de verdad te quita el ruidito eficientemente? XD he oido hablar de eso, un amigo mio creo que tiene un pedazo pc con uno de esos XD pero nunca lo he visto y he comprobado qeu vaya bien bien

    Salu2

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