Primera regla: sin nombres

En octubre adquirí un nuevo móvil, un Nokia 5800 con la compañía Orange. Mi idea era poder usar el móvil que mi tarjeta Simyo ya que con el Orange tengo una tarifa plana a partir de las seis de la tarde.

Acudí a esta tienda por recomendacion, incluso ya les habia comprado algun que otro accesorio para moviles anteriores y nunca habia tenido ningun problema, pero esta vez no tuve tanta suerte.

Antes de nada intente en un par de ocasiones contactar con ellos para preguntarles si era posible liberar mi móvil sin problemas, ya que en su web no estaba especificado mi modelo. Cuando conseguí hablar con ellos me dijeron que no había problemas, el precio y como tenia que hacer. Así que nada hice el tramite, básicamente, darles mis datos y el imei del móvil, justo después les hice la transferencia por el importe indicado. Supuestamente el tiempo estimado para conseguir el código necesario en de uno a tres días, pero como las transferencias tardan tiempo y no me corria mucha prisa me lo tome con calma.

A la semana siguiente, tiempo más que suficiente, no tenía noticias desde esta tienda así que decidí llamar. Me dijeron que había un retraso con los códigos que esperase unos días más que ya me enviaban los códigos al email. Así que nuevamente y con la tranquilidad de saber que estaban en ello, decidí esperar noticias.

Una semana más tarde seguía sin tener noticias de ellos. Volvi a llamar un poco mosqueado pero volví a tener problemas para contactar con ellos, comunicaba o no cogían el teléfono. Cuando por fin conseguí hablar con ellos me dijeron que había retrasos con los códigos que si quería me devolvían el dinero que sino esperase un par de días más que ya estarían. Como seguía sin tener prisa le dije, “mira, yo lo que quiero es liberar el móvil, si tardáis una semana no me importa, pero al menos podíais decírmelo porque yo ya llevo dos semanas esperando como un gilipollas y vosotros no sois capaces ni siquiera de enviarme un correo, que no digo llamarme que eso cuesta, para decirme lo que pasa“. Me dijo, “esperate unos días más que ya tendría el código“.

…

Sin noticias de la tienda. Vuelvo a llamar y esta vez ya es contundente, “no se puede liberar, punto, te devolvemos el dinero“. En ese momento tuve la genial idea de decirle, “mira, como ya te he pagado ¿ podría liberar otros móviles más viejos que tengo por aquí y me devolvéis lo que sobre? a lo que me respondió, “sin problemas, mándanos los datos de los móviles a través de la web“. Así que yo, de tonto, le mando los dichosos imeis de los otros tres móviles, unos nokias viejunos pero que en caso de emergencia le salvan a uno del apuro, y aprovecho también para enviarle un email explicando lo que habíamos acordado por teléfono e incidancole que me tendrían que devolver lo que sobrase.

…

Una semana más tarde llamo nuevamente y…oh, sorpresa no tenian los codigos, asi que ya me canse y le dije, “va a ser mejor que me devuelvas el dinero, que ya si tal me lo libero yo, que como sigamos así para cuando me deis los códigos igual ya he acabado el contrato“.

Y entonces me llego el ingreso del dinero y san se acabo…eso es lo que me hubiese gustado a mi. El caso es que harto ya de la situación decidí ir personalmente a la tienda, que se encuentra en otra ciudad, para hablar cara a cara con la persona encargada. Llegue y el cuando le comente la situación me dijo que estaba al tanto y que ya habían hecho la transferencia el el día anterior que si no me había llegado. El caso es que me fui con la idea de que la devolución estaría al caer. Pues bien, aun tuvo que volver mi padre por la dichosa tienda y hablar nuevamente con el dependiente para que finalmente una semana después me devolviesen el importe.

Así desde luego se me han quitado todas las ganas de volver siquiera a visitar su página web.

Ayer me acerque a una gran superficie comercial con una misión: devolver un libro que me habían regalado y ya tenia. El caso es que me dirijo con muy buen humor y pocas ganas de montarla hacia la oficina de atención al cliente. Le comento la situación a un amable dependiente que me indica que: “para preservar los derechos de autor no se permiten devoluciones ni de cds, dvds o libros“, a lo que yo pienso “pero que co*o, ¿que tendrán que ver los derechos de autor aquí?”

Insisto un poco diciéndole que el libro esta intacto, que si me pueden hacer aunque sea un vale descuento o algo similar, el tío sigue en sus trece, que no y que no. Así que sin ganas de discutir me decidí hacer las otras compras que había ido a hacer, y casualidades de la vida el chico de atención al cliente vino corriendo a donde estaba diciéndome, “vamos a ver si el encargado de los libros puede hacer algo“ así que me llevo a donde el guardia de seguridad y me hizo un pase.

Cuando llegue a donde el dependiente le conté la situación pero le dije que el de atención al cliente me había dicho que tenía que hacerme la tarjeta de descuento, que el tío era capaz de decirme que no. Me explico que esto era una excepción porque era Navidad y tal pero que en una situación normal no me lo hubiese hecho. Así que volví a atención al cliente con el papel firmado y me dieron la tarjeta con el descuento.

Ya me iba contento pero aun me quedaban las compras. Cogí lo que necesitaba y me dirigí a la caja, a pagar. Pero por casualidades de la vida el importe era más o menos el de la tarjeta, aunque yo lo había hecho sin pensar en eso. Concretamente me sobraban doce céntimos así que le dije a la cajera si podría devolvérmelos en monedas en vez de dejarlos en la tarjeta, a lo que ella me dijo que no. No insistí así que me dirijo a coger las cosas cuando veo que no estaban embolsadas, “¿y las bolsas?” le pregunte, a lo que me respondió que tenía que comprarlas, vaya panda de miserables pensé, cogí un par de bolsas y le dije cóbramelas en la tarjeta, 5 cents cada una, con lo cual me quedaban dos céntimos en la tarjeta. Le dije de nuevo si podía dármelos en moneda, total eran dos céntimos de nada y la tía llamo al chico de atención al cliente, el cual le dijo de nuevo lo mismo. Total que me fui con la compra y la tarjeta con dos céntimos.

La verdad es que es una chorrada, pero por dos céntimos me fui con un mal sabor de boca, si simplemente me los hubiesen dado sería perfecto y me hubiese ido de un humor estupendo, pero no lo hicieron y me fui medio mosca. El resultado es que la próxima vez me lo pensare dos veces antes de volver a comprar algo allí.

Los intermitentes son esas luces naranja que suelen tener los coches delante, detras y en los laterales y no solo sirven como excusa para pararte donde te da la gana, no, tambien nos permiten indicar nuestro intencion de girar a un lado o el otro, cambios de carril para adelantar incluso para indicar que vas a dar toda la vuelta a la rotonda. Y todo con unas simples bombillitas que parapadean, tecnologia punto, oye.

Asi que amigo conductor, que me despistas cuando giras sin previo aviso, o pasas de advertir que vas a salir en la siguiente salida de la rotonda cuando vas por el carril interior, amigo, sin animo de ofender, USA LOS PUTOS INTERMITENTES.

El caso es que tras descubrir algo tan bonito, descubri algo no tan bonito, las tarifas de mi operador, y despues de leerlas llegue a la conclusion de que son, como decirlo…abusivas. Vereis existe tres tarifas bastante diferentes, la primera es la que no tienes que contratar y que ya viene por defecto, la mitica del anuncio de “un euro al dia y si no te conectas pues no pagas”. Esto es muy bonito lo que no dicen es que por un euro puedes navegar toooodo el tiempo que quieras, PERO solo 10 megas de trafico, y no de bajada, no no, en total, vaya que entre ambas cosas el consumo sube como la espuma. Con este tipo de tarifa uno apenas puede consultar su correo y navegar un poco por las tres o cuatro paginas que mas le gusten, vaya para quitarse el mono un poco.

Y es que siendo sinceros que son 10 megas hoy en dia, nada una cancion en mp3 ya son 3-4 megas un video de youtube, 5-6, entrar en una pagina con flash otros 5, y si seguimos sumando para tener algo decente seria mas bien 1 euro 100 megas, y asi por lo menos podias ver algun video de youtube, y olvidaros de descargas de emule que ese ya solo con conectarse se baja los 10 megas en un volao.

Las otras dos tarifas vienen a ser un poco mas de lo mismo, una tiene un limite mensual de 1gb, viene a ser 3 veces la normal solo que tienes que pagar si o si. Y lo peor de todo es que si te pasas, pues….PAGAS. La ultima en realidad es la mas cundente que son 5gb de limite, pero si lo superas no pagas nada, sino que te reducen la velocidad de conexion a la tipica RDSI de 64/128, que francamente para navegar va que se chuta, pero tambien son 60 eurillos(y la ducha es de monedas).

Lo cierto es que tal y como veo yo las cosas parece que a telefonica la jode que este pais avance en el terreno de las telecomunicaciones, ya lo hace poniendo el adsl mas caro de toda europa y con peor servicio y con eso no le basta que tambien intenta fastidiar en el terreno del acceso movil. Esta claro que dentro de unos años esto cambiara, pero telefonica mientras pueda seguir chupandonos la sangre de las venas va a tratar por todos los medios de que esto no cambie.

En mi opinion no solo deberia bajar el precio de la conexion sino que deberian aumentar los limites, me refiero al consumo, porque sinceramente esos limites son ridiculos para estar en el año 2008, si dijisemos hace 10 años todavia pero hoy en dia eso es una autentica MISERIA. Ademas cometen un grave error, el acceso a internet es totalemnte independiente de tu tarifa de telefonia, cosa que mi opinion es una tonteria, deberia crear packs especiales o promociones para potenciar este mercado, ay como se nota que no les gusta el avance tecnologico.

Ya para terminar, decir, que a pesar de todo si uno sabe manejarse bien con el ordenador y mas importante sabe lo que tiene y lo que no tiene instalado, en caso de apuro o emergencia(o de un gran mono) aun podemos salir del paso. Espero con gran ansia que la situacion cambie porque sin duda aqui hay un futuro cliente, no de telefonica, sino de la operadora que ponga un acceso a internet movil realmente decente.

Lo cierto es que su pagina web de busqueda de drivers es de las mejores que he visto, es de facil acceso y una vez en ella tienes que escoger en varios desplegables el tipo de portatil el modelo y la referencia, cosas que sabras de sobra, ya que lo has comprado tu. Una vez hecho esto te aparece una lista con todos los drivers y software compatible con tu modelo, lo que realmente me fastidia es que no suelen anunciar las novedades de tal forma que tienes que ir manualmente mirando uno a uno todos los drivers y comprobar la fecha de actualizacion. Pero la cosa no queda ahi, resulta que a pesar de que en la web indiquen que algun driver haya sido recientemente actualizado puede ser que el fichero que te descargues no sea ese, sino la version anterior, es decir, la que ya tenias, eso se comprueba facilmente si al descargar compruebas que los nombres de los ficheros coinciden o incluso antes de descargarlo en la barra de estado al pasar por encima del enlace veras el nombre del fichero. Ademas lo mas gracioso es que el propio fichero lleva como nombre la fecha en la que fue lanzado con lo cual no hay lugar a dudas, asi que no se a quien pretenden engañar los señores de Toshiba, desde luego a mi no.

A esto hay que sumarle que a veces los propios drivers proporcionados por Toshiba tampoco funcionan como ya comente en Resuelto el problema con el Toshiba power saver.